QUY ĐỊNH BẢO HÀNH XE JAC THƯƠNG MẠI

1. Đối tượng bảo hành:

• Xe tải JAC do Công ty Cổ phần JAC VIỆT NAM phân phối tại Việt Nam.

2. Phạm vi bảo hành:

• Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

3. Chính sách bảo hành của nhà sản xuất:

• Sửa chữa, thay thế miễn phí phụ tùng hỏng do lỗi nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành: Theo từng dòng xe, chi tiết cụ thể trong sổ bảo hành.
• Địa điểm bảo hành: Đại lý ủy quyền của JAC VIỆT NAM.
• Bảo hành được chuyển nhượng khi xe đổi chủ.

4. Các trường hợp giới hạn và chi tiết bảo hành đặc biệt:

• Giới hạn bảo hành: Một số chi tiết (động cơ, truyền động, điện, khí thải...) có thời hạn bảo hành riêng.
• Chi tiết đặc biệt:
• Lốp: Bảo hành theo hãng lốp hoặc xem xét bởi JAC (06 tháng/20.000km).
• Ắc quy: Bảo hành theo hãng acquy hoặc xem xét bởi JAC (06 tháng/20.000km).
• Hệ thống âm thanh: bảo hành từ 03 đến 06 tháng tùy dòng xe.

Các trường hợp không nằm trong bảo hành của lốp:

• Các khuyết tật, hư hỏng do: nổ, thủng, lốp có vết cắt chém, trầy xước do tác động từ bên ngoài.
• Lốp hỏng do quá tải hoặc vượt quá tốc độ cho phép so với chỉ số tải trọng/tốc độ khuyến cáo trên lốp.
• Lốp có vật liệu thêm vào: miếng vá, đá đâm, đá chém, đinh đâm, vết thủng.
• Lốp bị hỏng liên quan đến vận chuyển và lưu trữ (rách, trầy xước hoặc biến dạng), do ảnh hưởng của thời tiết, môi trường hoặc khí ozone, lốp bị cháy, dính xăng dầu.
• Hư hỏng, ăn mòn hoặc cao su hư hỏng do sử dụng dầu có tính chất hóa học, chất lỏng có tính ăn mòn, vật cân bằng hoặc các khí gas dễ cháy.
• Lốp chạy trong tình trạng yếu hơi hoặc mất hơi hoàn toàn; Sử dụng lốp sai mục đích; Số sê ri của lốp bị cắt, mài, tẩy xóa, đóng lại; Lốp bị đắp lốp và có trang trí lốp (sơn, vẽ, …)
• Mọi thiệt hại do tai nạn liên quan đến lốp bị hỏng không thuộc trách nhiệm bảo hành của Công ty.

Các trường hợp không được bảo hành ắc quy:

• Ắc quy hư hỏng do thiếu dung dịch.
• Ắc quy bị nổ, nứt, vỡ.

5. Trường hợp không bảo hành:

• Sử dụng sai quy định (quá tải, tự ý sửa chữa).
• Bảo dưỡng không đúng nơi quy định, không đúng định kỳ.
• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn.
• Hư hỏng do sử dụng nhiên liệu, dầu nhớt sai quy chuẩn.
• Hư hỏng do can thiệp vào phần mềm điều khiển của xe.
• Xe không xác định được số km đã chạy.
• Chi phí phát sinh trong thời gian sửa chữa bảo hành.
• Hỏng hóc ngoài tầm kiểm soát của nhà máy sản xuất.
• Giảm giá trị tự nhiên: Đổi màu, rung, ồn, biến dạng do quá trình sử dụng tự nhiên.
• Những hiện tượng thẩm mỹ: Tiếng ồn, những rung động nhỏ, vết loang dầu
• Đèn chiếu sáng bị đọng sương hoặc hấp hơi nước.
• Các chi tiết hỏng hóc khác do lỗi của người sử dụng.

6. Chi tiết không bảo hành:

• Phanh, ly hợp, bóng đèn, lọc, gioăng, kính, cao su... và các chi tiết hao mòn tự nhiên.

7. Trách nhiệm chủ xe:

• Đọc kỹ sổ bảo hành.
• Sử dụng, bảo dưỡng xe đúng quy định.
• Đưa xe đến đại lý ủy quyền để bảo hành, bảo dưỡng.
• Chịu trách nhiệm khi tiếp tục vận hành xe bị lỗi.
• Lưu trữ hồ sơ bảo hành.

8. Hỗ trợ khách hàng:

• Liên hệ đại lý mua xe/đại lý gần nhất hoặc hotline 18001777.
• Liên hệ bộ phận dịch vụ sau bán hàng (18001777) nếu đại lý không đáp ứng được.